En Vivetrndy, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

A. Información personal: Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente cuando realizas una compra, te registras en nuestra página web, te suscribes a nuestro boletín de noticias o te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Esta información incluye, pero no se limita a:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación

B. Información automáticamente recopilada: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación mediante cookies y tecnologías similares, tales como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas que visitas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Preferencias de idioma y configuración de zona horaria

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Para gestionar tus pedidos, procesar pagos, organizar envíos y proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
• Mejora del servicio: Para mejorar la experiencia de usuario y personalizar nuestras ofertas y recomendaciones.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas, brindarte soporte y resolver problemas relacionados con tu compra.
• Marketing y promociones: Para enviarte correos electrónicos con ofertas especiales, novedades o promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de fraude: Para monitorear y prevenir posibles actividades fraudulentas o malintencionadas en nuestra plataforma.

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes terceros para facilitar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos (como PayU, Mercado Pago), realizar envíos o gestionar nuestra plataforma (como hosting o herramientas de marketing).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra empresa, empleados o usuarios.

4. Seguridad de la información

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas, como encriptación y monitoreo continuo de nuestra plataforma. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y productos en el carrito de compras.
• Analizar el tráfico de nuestro sitio y el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
• Ofrecerte publicidad relevante en función de tus intereses.

Puedes administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar tu información: Si encuentras errores en tu información, tienes derecho a corregirlos.
• Eliminar tu información: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre y cuando no sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.
• Retirar tu consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales, puedes retirarlo en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

7. Almacenamiento de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o de seguridad. Después de ese tiempo, tus datos serán eliminados de forma segura.

8. Transferencias internacionales de datos

Si accedes a nuestro sitio desde fuera de [País de origen], tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países, incluidos aquellos que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia. Al utilizar nuestro sitio, aceptas esta transferencia.

9. Cambios en nuestras políticas de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de info@vivetrendy.com. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos.